Un consortium de PME françaises s’associe à l’INRIA pour créer une chaîne complète d’analyse de la relation client pour les services en ligne.
Combi se propose de réaliser une solution d’analyse de la relation client intégrant des méthodes de fouille de données structurées ou non, un module de raisonnement fondé sur l’intelligence artificielle et de produire automatiquement des rapports riches et variés.
d’un point de vue technique, Combi a pour ambition de combiner en une chaîne de traitement unique 3 composants classiques de l’analyse de données : l’analyse à proprement parler, l’interprétation et la restitution à l’utilisateur final.
Une chaine de traitement complète des données de la relation client :
- Fouille de données hétérogènes : opinion, signaux faibles, classification
- Interprétation : choix des informations pertinentes parmi l’abondance de données, et modélisation dans un format pivot tel qu’il puisse constituer la représentation sémantique pour la restitution.
- Restitution : génération automatique d’un rapport incluant indicateurs de suivi et commentaires mêlant textes et graphique.
Source & Plus d’info: http://www.combi-analytics.com/
Des PME françaises s’associe à l’INRIA pour le projet Combi